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：“叫我程总。虽
然你是叶经理的妹妹，但是在咱们这里就是论事，有什么说什么。”
“好，程总。”
程晓珍眼神不善地瞧着两人：“你们谁来说说这个损失应该算到谁头上？”
这都不仅仅是店里面糕点损失的问题，还涉及到一个品牌形象，要知道门口还站着不少顾客呢，在顾客的眼皮子底下就敢吵架，人家会觉得你们这个品牌，特别没有服务意识。
如今供销社慢慢成为过去，正是服务意识觉醒的时候。
顾客们选择多了，对于店铺的产品品质和服务会看得更重。正该是丽珍记维持自己好口碑的时候，结果这里人给来了这么一出。
叶欣有点慌了，“程总，我不是故意的，如果不是这个人一直挑衅我，我根本就不会和他吵起来。”
经理：“我挑衅你，如果我没说错的话，你是来参加培训的吧，难道不是应该听从我们这边的要求，而不是自己想怎么样就怎么样。程总，这位女同志如果要作为我们店铺的经销商的话，我觉得不合适，她甚至连最基本的服务意识都没有。”
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